osTicket é um Sistema de Support Tickets preparado para a gestão de Trouble Tickets.
Ele foi concebido para ajudar os administradores de automatizar tarefas repetitivas de gestão e organização da equipe de Operadores.
osTicket suporta aliases com perl gateway, pop3 login, emails ilimitados, intervalos de email para evitar auto responder loops etc.
Funcionalidades para administrações incluem apagar tickets de banco de dados, criando categorias e representantes, definindo grupos, a criação de alertas de e-mails para pager compatíveis, permitindo aos usuários fazer login com email e qualquer Ticket que lhes é atribuído, e muito mais.
Funcionalidades:
• Categorias e Representantes
• E-mail piping
• Pop3 Logins
• e-mail Ilimitados
• Monitorizaçao Operadores
• Track Visitantes
• Trouble Tickets auto-atribuídos
• Painéis de Administração
• Painéis de Operadores
• Painéis de Usuário
• Alertas de Pager
• etc.
Instale automaticamente o osTicket através do painel de controle (clique aqui e conheça nosso painel de controle).
Disponível gratuitamente para os planos: cPanel(*) e Plesk(*)
